Как создать опрос Surveymonkey

Инструкция по применению

Работа с опросами на Surveymonkeys проходит в 3 этапа:

  1. Составление опроса;
  2. Сбор ответов;
  3. Анализ результатов.

В данной инструкции мы рассмотрим создание одного из видов опросов от начала до конца, пройдясь по перечисленным этапам. Но прежде чем перейти к созданию опроса, нужно зарегистрироваться на сайте.

Чтобы создать бесплатный аккаунт, кликните по кнопке «Бесплатная регистрация» на посадочной странице сайта.

Выбираем бесплатную регистрацию

Выбираем бесплатную регистрацию

Далее можно заполнить небольшую анкету или создать учетную запись с использованием аккаунта Google или Facebook. Я решила зарегистрироваться через Facebook.

Регистрация на Surveymonkey не занимает много времени

Регистрация на Surveymonkey не занимает много времени

Процесс регистрации стандартен и прост, и не должен вызвать никаких сложностей.

1) Составление опроса

Переходим к созданию опроса

Переходим к созданию опроса

Завершив регистрацию, нажмите кнопку «Создать опрос» на верхней панели сайта.

На открывшейся странице выберите действие «Создать новый опрос с нуля». Также можете воспользоваться экспертными шаблонами, они созданы для узконаправленных опросов (исследование рынка, демографические данные, отзывы и предложения клиентов и т.д.).

Вводим заголовок опроса

Вводим заголовок опроса

Вводим заголовок опроса и нажимаем на кнопку «Начать работу».

В конструкторе содержится множество видов опросов и дополнительных инструментов

В конструкторе содержится множество видов опросов и дополнительных инструментов

Обратите внимание на левую колонку открывшейся страницы. Она содержит несколько вкладок: «Конструктор», «Темы», «Логика» и «Параметры».

В разделе «Темы» можно выбрать цветовое оформление опроса.

Раздел «Логика» доступен только в платной версии, он позволяет повысить качество получаемых данных с помощью следующих функций:

  • Логика пропуска страниц (функция направляет участников опроса с определенных страниц на другие целевые страницы опроса);
  • Случайный порядок страниц (функция ставит страницы опроса в случайном порядке);
  • Случайный порядок вопросов (функция ставит вопросы в случайном порядке);
  • Случайный порядок блоков (блоки содержат страницы с вопросами на одну тематику, их тоже можно устанавливать в случайном порядке);
  • Квота (используется для автоматического закрытия опроса после достижения необходимого количества ответов);
  • Пользовательские переменные (продвинутая функция по сбору данных о респондентах).

Раздел «Логика» содержит 6 функций

Раздел «Логика» содержит 6 функций

Раздел «Параметры» состоит из следующих составляющих:

  • Логотип (доступно только в платной версии);
  • Заголовок опроса;
  • Ссылка выхода (ссылка для выхода респондентов из опроса);
  • Индикатор выполнения (используется для слежения респондентов за тем, как они приближаются к завершению опроса);
  • Заголовки страниц;
  • Номера страниц;
  • Номера вопросов;
  • Звездочки обязательных полей;
  • Нижний колонтитул (доступно только в платной версии);
  • Язык.

Для удобства пользователей параметры настроены автоматически, но при желании можно изменить эти настройки.

В разделе «Параметры» содержится 8 доступных для бесплатной версии функций

В разделе «Параметры» содержится 8 доступных для бесплатной версии функций

Раздел «Конструктор» рассмотрим поподробнее, так как именно им мы будем пользоваться при создании опросов.

Конструктор содержит большое количество видов опросов: это опросы с множественными вариантами ответа, с раскрывающимся списком, с ранжированием, со шкалой оценки, с одним текстовым полем или множественными полями и анкеты для сбора контактной информации.

Кроме того, использование конструктора поможет выявить показатель лояльности клиентов (Net Promoter® Score), добавить комментарий, дату/время, дополнительный текст или изображение, а также вводить новые страницы в опрос.

Некоторые функции, представленные в конструкторе, недоступны в бесплатной версии: матрица меню с раскрывающимся списком, A/B-тестирование текста и изображений.

Выбираем форму опроса с множественными вариантами ответа

Выбираем форму опроса с множественными вариантами ответа

Выберем опрос с множественными вариантами ответа. Для этого кликните на название шаблона или перетащите его в правую часть страницы с помощью drag’n’drop. Перед вами откроется форма опроса, которую нужно будет заполнить.

Введите вопрос и варианты ответов

Введите вопрос и варианты ответов

В строке В1 введите вопрос, в остальных строках – варианты ответов.

Также можно использовать дополнительные параметры:

  • разрешить добавлять более 1 ответа (для этого просто поставьте галочку);
  • добавить вариант «Другое» или поле комментария;
  • добавить к опросу еще один или несколько вопросов.

При желании добавьте к опросу дополнительные параметры

При желании добавьте к опросу дополнительные параметры

Добавим вариант ответа «Другое». Для этого просто поставьте галочку и нажмите кнопку «Сохранить». В открывшемся окне в поле «Метка» введите название другого варианта ответа (здесь – «Другой цветок») и выберите способ его отображения. Можно также указать размер вводимого текста и необходимо ли проведение проверки ответа. После этого нажмите кнопку «Сохранить».

Введите название метки и нажмите «Сохранить»

Введите название метки и нажмите «Сохранить»

Составление опроса завершено, за исключением одного нюанса – цветового оформления. Чтобы установить тему, вернитесь к блоку в левой части страницы и в разделе «Тема» выберите приглянувшийся дизайн.

Для своего опроса я выбрала тему «Море»

Для своего опроса я выбрала тему «Море»

Следующий шаг создания опроса – предварительный просмотр и тест. Нажмите одноименную кнопку в правом верхнем углу формы опроса.

Нажмите на кнопку «Предварительный просмотр и тест»

Нажмите на кнопку «Предварительный просмотр и тест»

Откроется окно просмотра, в котором вы сможете увидеть, как ваш опрос будет выглядеть для респондентов.

Вот так будет выглядеть мой опрос

Вот так будет выглядеть мой опрос

*****************************************************************

КАК ВСТАВИТЬ СОЗДАННЫЙ ОПРОС В ОДИН


В Surveymonkey раздел Коллекторы, созданный опрос -копируем ссылку 

Переходим в Один, "Справочники"-"Опросы"-добавить в ЛК



Назваем опрос, вставляем ссылку, делаем активным, далее "сохранить"


Опрос появляется в ЛК

Если нужно показать результаты опроса, идем в Surveymonkey "Презентация результатов", копируем ссылку

Переходим в Один, "редактирование опроса", вставляем ссылку в "результаты"-"сохранить".

На странице ЛК будет доступен просмотр результатов опроса.



*****************************************************************

Сбор ответов Surveymonkey

Итак, создание опроса завершено. Теперь нужно отправить его своим читателям. Нажмите на кнопку «Далее», чтобы перейти к сбору ответов.

Кликните кнопку «Далее», чтобы продолжить работу

Кликните кнопку «Далее», чтобы продолжить работу

Откроется страница с ссылкой на страницу, параметрами публикации и способами отправки.

Выберите способ отправки опроса

Выберите способ отправки опроса

Под ссылкой на опрос находятся вкладки с установленными параметрами, которые можно изменить:

  • Многократные ответы (можно разрешить респондентам участвовать в опросе несколько раз);
  • Редактирование ответов (можно разрешить респондентам редактировать свои ответы во время прохождения опроса или даже после его завершения);
  • Анонимные ответы (можно сделать ответы на вопрос анонимными);
  • Мгновенные результаты (позволяет показать респондентам, закончившим опрос, сводку полученных данных по нему);
  • Дополнительные варианты (SSL-шифрование, дата и время закрытия, допустимое количество ответов, ограничения по IP-адресам, защита паролем).

Теперь рассмотрим способы отправки опроса. Помимо стандартного размещения ссылки на различных площадках, можно встроить опрос прямо на сайт, опубликовать на Facebook, Twitter, LinkedIn, а также отправить по электронной почте или сделать email-рассылку приглашений к опросу через Mailchimp. Разместим опрос на Facebook.

Нажмите кнопку «Социальные сети». Выберите соцсеть, в которой вы хотите поделиться опросом, и кликните на ее значок, расположенный внизу ссылки.

Нажмите на значок предпочитаемой социальной сети

Нажмите на значок предпочитаемой социальной сети

Затем появится окно, в котором можно изменить установленный заголовок и сообщение публикации.

При желании, измените заголовок и сообщение опроса

При желании, измените заголовок и сообщение опроса

Нажмите кнопку «Далее», и после этого откроется новое окно.

Нажмите на указанную кнопку, чтобы завершить отправку опроса

Нажмите на указанную кнопку, чтобы завершить отправку опроса

Нажмите на кнопку «Опубликовать на Facebook».

Примерно так будет выглядеть ваш опрос на Facebook

Примерно так будет выглядеть ваш опрос на Facebook

Ваш опрос успешно опубликован. Теперь ваши друзья и подписчики на Facebook смогут отвечать на заданные вами вопросы.

3) Анализ результатов

После создания опроса и сбора ответов можно проанализировать полученные данные, выполнив обзор отдельных ответов или создав диаграммы и графики на основе полученных результатов. В платных версиях доступен также сопоставительный анализ результатов, анализ тенденций, фильтры, сравнения и сохраненные представления.

Здесь количество респондентов – 1, ответ «Тюльпаны» составляет 100% ответов

Здесь количество респондентов – 1, ответ «Тюльпаны» составляет 100% ответов

На данном скриншоте представлены данные по вопросам в виде диаграммы. Для того, чтобы их посмотреть, нужно сначала нажать кнопку «Анализ результатов», а затем – «Сводные данные по вопросам».

Нажмите на кнопку «Настроить»

Нажмите на кнопку «Настроить»

Нажмите на кнопку «Настроить» и выберите один из множества типов отображения данных.

Можно сделать горизонтальную или вертикальную гистограмму с накоплением и без, линейный график, круговую диаграмму, кольцевую диаграмму или диаграмму с областями.

Линейный график 2-х ответов: «Тюльпан»

Линейный график 2-х ответов: «Тюльпан»

Вот так, например, будет выглядеть линейный график полученных данных.

Также можно проанализировать каждый ответ по отдельности. Для этого нужно нажать кнопку «Отдельные ответы».

С помощью этой функции можно получить информацию о своих респондентах

С помощью этой функции можно получить информацию о своих респондентах

Данная функция показывает, как, во сколько часов и за какой промежуток времени ответил тот или иной респондент, а также вычисляет его IP-адрес.



Is this article helpful for you?