Упрощенный вариант маршрута заявок в системе (сразу в статус "выполняется")

Коллеги, мы заметили, что в проектах многие используют "долгий" путь от создания заявки до попадания ее в статус "выполняется". Поэтому создали инструкцию, как упростить работу (если это требуется).

1. Заходим в "Справочники", в открывшейся вкладке выбираем "категории работ".

2. В категории выбираем работы, которые требуется "упростить", например, мы хотим, чтобы заявки на пропуск авто сразу попадали к исполнителю. Открываем бегунок (чек-бокс) , расположенный слева от требуемой категории и жмем "изменить".

3. В открывшемся окне редактирования категории справа находим опцию "Отправлять заявки напрямую исполнителю" и ставим бегунок в положение "Да". После этих действий не забываем нажать кнопку "Сохранить" внизу для применения изменений. 

Все готово, теперь заявки на пропуск авто будут сразу попадать к исполнителю, их не нужно принимать и назначать исполнителя.

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho