Согласование заявок (опционально)

Выбираем категорию работ, в которой необходимо включить согласование.
Включаем поле "согласователь" -можно выбрать несколько лиц, согласователем может быть любой пользователь УК, кому доступен данный сервис. 

Заявка по данной категории создается только в статусе "новая", имеет столько чекбоксов, сколько согласователей

Также заявка имеет иконку согласования, пока заявка не согласована-иконка серая, согласовано-иконка зеленая.

Согласовать заявку должны все согласователи, проставив соответствующие галочки.

 

Согласователям отправляется уведомление о новой заявке, сначала уведомление получает согласователь 1, ставит чекбокс, потом согласователь 2,  и т.д.


Когда заявка согласована (все чекбоксы согласователями проставлены), она доступна сотрудникам УК для назначения исполнителя вручную, либо автоматически из графы "исполнитель по умолчанию".

ВАЖНО!
Если в категории присутствует согласование, обязательно выключать опцию "отправлять заявки напрямую исполнителю".

Is this article helpful for you?