Что означает ошибка 403?

Ошибка 403 означает, что у вас нет достаточных прав доступа для выполнения данного действия. В нашем случае, это означает, что вы не можете создать новую заявку.

Причины возникновения ошибки:

• Неверные учетные данные: Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Истечение сессии: Возможно, ваша сессия истекла, и вам необходимо авторизоваться снова.
• Технические проблемы на сервере: В редких случаях причиной может быть временная неполадка на сервере.

Как решить проблему:

1. Перезагрузите страницу: Попробуйте обновить страницу, нажав клавишу F5 или кнопку обновления в браузере.
2. Очистите кэш и куки: Избыточные данные в кэше браузера могут вызывать проблемы. Очистите кэш и куки в настройках вашего браузера.
3. Авторизуйтесь снова: Выйдите из системы и войдите заново. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные.
4. Проверьте подключение к интернету: Нестабильное подключение может вызывать подобные ошибки.
5. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав подробное описание проблемы.

Дополнительные рекомендации:

• Используйте современный браузер: Старые версии браузеров могут вызывать несовместимость с системой.
• Отключите блокировщики рекламы и скриптов: Некоторые расширения могут мешать работе системы.
• Проверьте настройки безопасности вашего устройства. Брандмауэр или антивирус могут блокировать доступ к системе.

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, а проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее.

Примечание: Для более точной диагностики проблемы, при обращении в службу поддержки, пожалуйста, укажите:

• Браузер и его версию: (например, Google Chrome 110)
• Операционную систему: (например, Windows 10, macOS Monterey)
• Подробное описание ошибки: (например, появляется сообщение "Доступ запрещен", кнопка "Создать заявку" неактивна)
• Полный скриншот экрана с ошибкой 

Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее мы сможем вам помочь.