Настройка оповещений на почту

Необходимо зайти в раздел "Справочники" далее "Настройки уведомлений"

В данном разделе необходимо выбрать сначала ваш проект, затем сервис и категорию заявки, по которой необходимо настроить оповещения

Когда выбраны заявки и объект, по каждой роли, где необходимо оповещение, проставить галочки в соответствующих пунктах.

Важно: вы Не можете настроить уведомления сразу на все роли и на все заявки, вам необходимо выбрать конкретную категорию заявки и конкретные роли для получения писем.

Если у вас есть модуль личный кабинет, то вы можете установить уведомления на почту при публикации новостей в личном кабинете

ВАЖНО!

Чтобы уведомления приходили, в аккаунте пользователя также необходимо включить чек бокс "получать e-mail о состоянии заявок" и указать почту для уведомлений.