Предисловие

Платформа ODIN Start представляет собой облачный сервис в котором вы можете самостоятельно начинать работу и автоматизировать эксплуатацию и управления объектами вашей недвижимости. Технологически платформа похожа на аналогичные сервисы такие как AmoCRM, Битрикс 24 и Яндекс 360. Для работы вам необходим в браузер, подключённый к интернету и/или мобильное приложение ODIN Start.

В портале поддержки, в котором вы находись собраны подробные инструкции по всем модулям системы. Задача данного документа, помочь вам запустить платформу на вашем объекте с минимальными усилиями и в кратчайшие сроки.

Как обратиться за помощью?

Если у вас возникли вопросы и вы не можете найти ответ в данной инструкции или в портале поддержки, вы можете в любой момент обратиться на линию помощи через службу технической поддержки в правом верхнем углу экрана в интерфейсе системы. Также можно писать на почту support@o-din.ru или через телеграмм: https://t.me/odin_support_team_bot,  чтобы запрос был автоматически зарегистрирован в портале поддержки и команда ODIN могла его отслеживать.

Вход в систему

https://go.o-din.ru

Логин: ваш_email

Пароль: *****
(пароль отправляется вам на почту сразу после оплаты доступа в систему  )

Обратите внимание, что сотрудники компании ODIN не имеют доступа к вашим паролям, так как они хранятся в зашифрованном виде. Если вы забыли пароль, то вы можете его восстановить воспользовавшись формой в окне входа и данной инструкцией. 

После входа в систему настоятельно рекомендуется изменить пароль так как отправленный вам пароль является временным и он будет деактивирован через 24 после первого входа по соображениям безопасности. Изменить пароль вы можете в своем профиле в воспользовавшись инструкцией.

Подготовка справочников Ядра и модуля Заявок

Модуль Заявки и Эксплуатация рекомендуется настраивать вместе со справочниками ядра системы. Обычно это самый первый модуль в котором начинают работать наши клиенты.

Настройка Сервисов и Категорий работы в Заявках.

Ваша конфигурация платформы создается с готовыми Сервисами и Категориями работ. При необходимости вы можете дополнить изменить их в справочниках в модуле заявки:

Подробнее о том как настраиваются сервисы и категории работ вы можете узнать в данной инструкции: https://odin.userecho.ru/knowledge-bases/2/articles/350-nastrojka-servisov-i-kategorij-rabot-po-zayavkam

Импорт данных в справочники Ядра платформы.

Первым и самым важным шагом для начала работы в системе является импорт данных по Пользователям, Компаниям и Структуре строений.  Данные загружаются при помощи шаблона в формате Excel. Посмотрите это видео для того чтобы узнать как найти шаблон и интерфейс импорта:

После того как скачали шаблон в формате Excel вы можете приступить к заполнению данных. В шаблоне многие параметры заполняются автоматически для вашего удобства. Посмотрите видео ниже чтобы узнать как быстро заполнить шаблон:

После того как файл заполнен вы можете загрузить его в систему. Обратите внимание, что каждая кнопка в интерфейсе импорта отвечает за загрузку определённых листов в шаблоне. Например, на данном этапе вам необходимо будет заполнить листы 1–3 и загрузить в соответствующее окно: https://go.o-din.ru/imports 

После загрузки файлы вы сможете увидеть данные в интерфейсе системы в соответствующих справочниках. Также вам доступен отчёт по загрузке там вы можете посмотреть какие данные были загружены и если были ошибки они будут описаны и вы сможете их и исправить: https://go.o-din.ru/imports

Приглашение других пользователей в систему и начало работы

Поздравляем, вы успешно наполнили платформу данными и можете приступать к работе. Мы рекомендуем сформировать рабочую группу для запуска системы на  вашем объекте:

Затем  необходимо отправить данные для доступа в систему то также как их получили вы по данной инструкции: https://odin.userecho.ru/knowledge-bases/2/articles/206-kak-otpravit-priglashenie-v-odin-polzovatelyu 

Также мы рекомендуем сделать индивидуальную рассылку с письмом подобного содержания:

Добро пожаловать в ODIN.Start!

На вашем объекте запущена система автоматизации управления эксплуатации недвижимости ODIN

Ваша сcылка для входа https://go.o-din.ru

Логин

Пароль zaq12wsx

В случае возникновения вопросов вы всегда можете оставить запрос нашей службе поддержки, нажав на красную кнопку Помощь в правом верхнем углу системы, коллеги ответят Вам в течение 24 часов.

Также Вы можете обратиться к нам за помощью, написав письмо на support@o-din.ru или к боту t.me/odin_support_team_bot

Приятной работы!